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新东方20周年访谈]高嵩:追逐梦想与新东方一起
时间:2019-11-13

  “军队能把你培养到没有降落伞也敢从万米高空往下跳,磨练了我良好的心理素质,这让我至今受用;后来在新东方担任管理工作,发现军队的管理模式对企业管理都很有借鉴意义”。在采访中,成都学校校长高嵩如是说道。曾经在美国空降师服役的经历使高嵩讲课风格正如他的为人,严谨幽默、认真负责。这些丰富的海外经历和人生阅历使得他在新东方快速成长。

  高嵩17岁去了美国,没有工作经验、没有英语语言基础、不了解美国文化。迫于生存的压力,他不得不想办法提高英语口语水平。面对陌生的环境,既没有朋友,也无法与人沟通,高嵩坚定了要在这里生存下来的决心。

  租录像带,看美国电影,有的电影甚至看了几十遍。这就是高嵩最初练习口语的方式。即使后来在新东方教授口语课程,他也将这种学习口语的方法用到了课堂上。

  边学习边打工,这是高嵩最初在美国的生活常态。在大学学习语言的同时,高嵩还在洗衣店打工,正是这次打工经历,让他萌生了去当兵的想法。当时,洗衣店有一个常客是隔壁征兵站的军官,来洗衣服时,顺便与店里的保安聊天,然后将保安劝去当兵。“而真正影响我的是另外一个保安,他常常给我讲自己当兵的事情。渐渐地,我感到这是一个很好的方法,可以跳出当时生活的圈子”。后来,通过严格的考试、新兵营训练、专业学院学习,以及在跳伞学校的学习和选拔,高嵩成为了一名合格的美国空降兵。

  在军营里,生活环境与之前的完全不同,条件非常艰苦。训练也非常艰辛,特别是体能训练。他说:“有一次,我排队给家里打电话。好不容易排到自己,拿起电话后,脑海当中一片空白,怎么也想不起家里的电话号码了”。

  “军队是一个强者竞争的环境,你要想方设法证明自己比别人强”。正是在这样的环境里,铸就了他坚毅的品格。

  在新东方,高嵩一直坚信自己做的是一件有意义的事。事实上,教育事业就是一件是对孩子们有帮助的事情。家长在孩子教育上面投资也是对孩子未来的投资。

  新东方国际高中(扬州),是高嵩印象深刻的地方,他在那里和孩子们一起度过了近四年的时光。每年,俞敏洪老师都会抽时间来参加学生们的毕业典礼。记得有一年,晚饭后,俞敏洪老师和教职员工们一起来到学校的小湖边。湖面上荷花盛开,天上繁星点点。俞敏洪老师很随意地坐在湖岸和大家聊天,告诉大家,一定要抽出时间多亲近一下大自然,感受一下大自然的美。

  “企业文化是吸引我选择新东方的一个很重要的原因。”高嵩说。“记得2003年底,我从北京学校调到南京学校工作。有一次俞敏洪老师来到南京学校,遇见我,主动和我打招呼,并且很迅速地叫出了我的名字。虽然言语简单,但是让人倍感亲切温暖。当时我在北京学校也没有工作多久,之前只见过他几次,而我当时也只不过是一名普通的教师。我感觉,新东方一直以来就没有什么等级观念,大家都很平等和睦,相亲相爱像一个大家庭。分析人士指出,香港马会综合资料2018,”

  “能有幸参与到新东方核心价值观的拟定过程中,是一件很骄傲的事”,说起新东方核心价值观“诚信负责、真情关爱、好学精进、志高行远”,高嵩很是自豪。

  在确定价值观的先后顺序时,大家一致认为“诚信”应该放在首位。“人无信则不立”,诚信不仅是对学生、员工、投资人,也应该是一种人生态度,这也是教育培训机构对自身最低的要求。“负责”不仅是对家长、学生、自己、亲人,对身边所有人都要有责任心,要勇于承担相应的责任。

  对于“真情关爱”这一点,六合开奖挂牌高嵩是这样理解的:对于员工,要想办法提高员工的幸福指数,同时,需要想办法在企业利益和员工幸福指数之间找到一个最佳的平衡点;对于学生,要用真心去为他们上课,不仅在分数上让学生们有所提高,在对待人生态度上也要让他们有更进一步的认识,让他们对自己的未来有信心。

  “好学精进”要求每一个新东方人都保持一种学习热情,能够充分认识到自己的不足。“学而知不足,思而得远虑”,人很容易就会骄傲。“人贵自知自省,知不足而奋进”,这也是大部分人比较欠缺的。

  2010年,俞敏洪老师带领新东方高级管理团队到台湾考察当地的培训机构。这次考察给高嵩留下了深刻的印象。细化的课程设置、配套的软硬件、高质量的教学服务、完善的管理模式,这些都是大陆的培训学校现在比较欠缺的。但是,即使台湾同行做到这样优秀的程度,利润率却很低。这让高嵩认识到,“精耕深作”将是今后培训业的发展方向。利润率低,说明大家拼的是实力和服务。我们的培训业正处于蓬勃发展阶段,各机构水平也是参差不齐。虽然市场“蛋糕”很大,但是能留到最后的,必定是那些优秀的机构。现阶段虽然新东方已经做得比较好了,但是仍然有很大的改善空间。“路漫漫其修远兮”,高嵩说,每一个新东方人都应该保持着一种学习进取的心态,不骄不躁,齐心协力不断提高整体的实力。

  “志高行远”就意味着必须站得高、看得远、深谋远虑。倘若我们一味地追求利润,不专注于教学质量的提高,不思考如何改善我们的教学服务,必定是得不偿失的。

  在新东方核心价值观的理解上,高嵩认为,当我们在解决物质上的需求时,我们就会向更高层级的精神需求寻求满足,这也是与马斯洛层次需求理论相吻合的。而这种追求层次的上升,会让我们站在更高层次看待问题,境界也就不一样了。新东方现在也正在向这方面发展,这也是新东方人今后长期奋斗的目标。

  谈及自己多年的管理心得,高嵩说,行业竞争很激烈,虽然新东方有长期积淀起来的实力和优势,但是仍然面临着各方面的威胁,这迫使我们不断地完善和提高,“在夹缝中求生存”,这是高嵩一直认同的管理法则。俞敏洪老师写的一本书名为《挺立在孤独、失败与屈辱的废墟上》,做管理有时也正如这书名一样,会有很多人对你不理解,对你有怨言,让你倍感孤独和无助。当然管理上出现问题、失败是在所难免的,关键是我们要从中汲取教训,调整心态,重新振作起来。

  高嵩说,2013年,新东方成立20周年,这是一个新的里程碑。相信在所有新东方人的共同努力下,会让我们的事业变得更有价值。希望新东方能提供更有价值的教育,提高更多人的幸福指数。虽任重而道远,但希望与我们同在。




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